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关于发布快递末端服务违规收费投诉受理专线电话的公告

????2019-08-09
?? 根据国家邮政局印发的《快递末端服务违规收费清理整顿工作方案》要求,国家邮政局于8月在全国集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。消费者发现以下情形可向邮政管理部门进行投诉举报:

  1.未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人。?

  2.在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费。?

  3.收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。?

  投诉举报电话:028-12305?

  邮政管理部门受理后,一经核实,将依法依规从严从快从重进行处罚。?

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