今天是

泸州局多措并举开展快递末端服务违规收费清理整顿工作

????2019-08-23

为切实维护消费者权益,坚决遏制侵害消费者权益的快递末端服务违规收费行为,泸州局按照国家邮政局、省邮政管理关于开展快递末端服务违规收费清理整顿工作相关指示精神和工作部署,结合实际多措并举扎实开展清理整顿工作。

一是强化政策宣传,明确工作要求。7月31日,组织辖区主要快递企业收看国家局快递末端服务违规收费清理整顿工作电视电话会议,会后随及召开会议,要求各快递企业迅速行动,立查立改,立即停止违规收费行为。同时,在全市邮政行业工作群内及时通报清理整顿工作有关要求和工作进展,随时提醒快递企业严格遵守快递服务标准,坚决停止违规收费行为。二是强化对外新闻宣传,增加群众参与度与知晓度。泸州局联合泸州电台、川江都市报等地方媒体就快递末端违规收费清理整顿工作的有关要求、进展情况和消费者提示等多次进行宣传报道并在本局网站微博发布快递末端服务违规收费投诉受理专线电话等内容,让广大群众参与监督;三是依法开展执法检查,从严从快对违规违法行为进行处罚。截止8月21日,泸州局结合古蔺、泸县叙永、纳溪这四个区(县)违规收费投诉案件比集中的实际情况,组织专人集中30个乡镇开展执法检查,对检查中存在问题的企业进行分类处理,其中约谈告诫企业27家,下发责令整改通知书27份,立案查处2起,涉及品牌有中通、申通、圆通、韵达等8个,目前全市快递末端服务违规收费情况已得到有效遏制;四是深入一线开展暗访调查,杜绝违规收费问题反弹。在对有关企业下达责令整改、约谈等措施后,8月20日-21日,泸州局主要负责人带队直奔快递末端网点,对全市5个区(县)8个品牌的14个快递末端网点开展了暗访调查,坚决杜绝违规收费现象反弹。五是加强部门间沟通协调,建立常态长效联合执法机制。泸州局主动与市市场监管、教育等部门沟通衔接,研究制定开展快递末端服务违规收费联合整治的工作措施,争取多部门形成合力,建立常态长效执法机制,加大联合执法力度

下一步,泸州局将结合“不忘初心 ?牢记使命”主题教育活动的开展,坚持以人民为中心的发展理念,坚决维护消费者合法权益,持续常态开展好辖区内快递末端服务违规收费行为整治,维护市场秩序,引导企业合法合规经营,推动泸州邮政业高质量发展。

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